سياسة الخصوصية
يعتزم موقعنا الحفاظ على خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية.
يتم توضيح سياسة الخصوصية التالية لكيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية في
ظروف محددة، وتشمل الإجراءات التي نتخذها لضمان خصوصية معلوماتك. تحدد هذه السياسة
أيضًا الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع واستخدام بياناتك الشخصية والكشف عنها.
عندما تزور موقعنا مباشرة أو عبر موقع آخر، فإنك توافق على ممارساتنا المبينة في
هذه السياسة.
حماية بياناتك الشخصية أمرٌ بالغ
الأهمية بالنسبة لنا. نستخدم اسمك وأي معلومات أخرى تخصك وفقًا للأسلوب الذي سيتم
شرحه في هذه السياسة. سنقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلة
مباشرة بالمعاملات التي نقوم بها معك.
يمكنك تصفح الموقع بدون تقديم أي
معلومات شخصية، وسيظل هويتك الشخصية مجهولة طوال زيارتك للموقع، ولا يتم كشفها إلا
إذا كان لديك حسابًا إلكترونيًا على الموقع وقمت بتسجيل الدخول باستخدام اسم
المستخدم وكلمة المرور.
1 –
البيانات التي نجمعها:
قد نحتاج لجمع معلوماتك الشخصية إذا
رغبت في تقديم طلب شراء لمنتج من موقعنا. نقوم بجمع وتخزين ومعالجة المعلومات
الضرورية لمتابعة طلباتك من موقعنا وضمان تلبية أي مطالب محتملة في المستقبل
وتوفير الخدمات التي تتوفر لدينا. يمكن أن تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها،
على سبيل المثال وليس الحصر، الاسم والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد
الإلكتروني والعنوان البريدي وعنوان التسليم (إذا كان مختلفًا) ورقم الهاتف
وتفاصيل الدفع وتفاصيل البطاقة الائتمانية.
نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا
لمعالجة طلباتك وتوفير الخدمات والمعلومات التي تطلبها من موقعنا. نستخدمها أيضًا
لإدارة حسابك والتحقق من المعاملات المالية التي تقوم بها عبر الإنترنت وتخصيص
تجربتك على الموقع وتطوير التصميم والمحتوى وتحسينه. يمكننا أيضًا إرسال معلومات
مفيدة أو طلبات ترويجية إليك عن طريق البريد الإلكتروني، وذلك إذا لم تعترض على
هذا النوع من التواصل. يمكنك الاشتراك في هذه الخدمة أو إلغاء الاشتراك في أي وقت
عن طريق الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني تستلمه
منا.
قد نقوم بتحويل اسمك وعنوانك لجهة
ثالثة لضمان تسليم طلبك، مثل شركات التوصيل أو المورّدين.
يمكننا تخزين تفاصيل طلبك الحالي على
الموقع، ولكن لا يمكننا استعادتها مباشرة لأسباب أمان. بعد تسجيل الدخول إلى حسابك
على الموقع، يمكنك الاطلاع على معلومات طلباتك الماضية والقادمة. يجب أن تتعامل
بسرية تامة عند تسجيل الدخول إلى حسابك، ولا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن أي سوء
استخدام لكلمة المرور إلا إذا كان ناتجًا عن خطأ من جانبنا.
استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة
قد نستخدم معلوماتك الشخصية في إجراء استطلاعات الرأي
وأبحاث التسويق بناءً على طلبك، وذلك لأغراض إحصائية مع ضمان سرية هذه المعلومات.
لديك الحق في الانسحاب من هذه الاستطلاعات والأبحاث في أي وقت. لن نقوم بمشاركة
إجاباتك مع أي طرف ثالث. قد نقوم أيضًا بإرسال معلومات حول منتجاتنا وعروضنا
ومبيعاتنا عندما تكون مهتمًا بذلك، ويمكنك أن تطلب عدم تلقي هذه المعلومات في أي
وقت.
قد نقوم بتبادل بعض البيانات، مع ضمان السرية، مع طرف
ثالث لأغراض أخرى مثل متابعة أماكن تواجد المستخدمين وزيارتهم للموقع أو الروابط
المدرجة في البريد الإلكتروني. نحن نضمن عدم تحديد هوية شخصك الفعلية بهذه
البيانات المستخدمة والتي لا تسمح بتحديد هويتك.
المنافسات
عندما يتعلق الأمر بمسابقاتنا، قد
نستخدم بياناتك لإخطار الفائزين وللإعلان عن عروضنا. يمكنك العثور على المزيد من
التفاصيل حول شروط المشاركة في كل مسابقة على حدة.
الأطراف الاخرى وروابط المواقع
قد ننقل معلوماتك الشخصية إلى شركات
أخرى في مجموعتنا أو إلى شركاء تعاقدنا معهم لمساعدتنا في المعاملات ذات الصلة
بسياسة الخصوصية. قد نضطر أيضًا لنقل قواعد البيانات التي تحتوي على معلوماتك
الشخصية إذا تم بيع الشركة أو جزء منها. بدون موافقتك المسبقة، لن نقوم ببيع
بياناتك الشخصية أو الكشف عنها لأطراف ثالثة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا وفقًا
لسياسة الخصوصية أو بناءً على متطلبات القانون.
قد يحتوي الموقع على إعلانات لأطراف
ثالثة أو روابط لمواقع أخرى. نود التنويه إلى أننا غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية
الخاصة بأطراف ثالثة أو محتوى تلك السياسات المطبقة على المواقع الأخرى. أيضًا،
نحن غير مسؤولين عن أي طرف ثالث نقوم بتحويل بياناتك إليه بموجب سياسة الخصوصية.
نود التأكيد مرة أخرى أننا سنلتزم
بالتعامل بمعلوماتك الشخصية بسرية تامة وفقًا لسياسة الخصوصية المذكورة أعلاه.
2 – ملفات
تعريف الارتباط (COOKIES)
لا يُعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط
شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ولكنّنا نشير إلى أنّه لا يمكن استخدام وظائف
“السلّة” على الموقع وطلب أي غرض من دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. وتُعتبر
ملفات تعريف الارتباط ملفات نصيّة صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريدٍ
عند زيارة صفحات معينة من الموقع. ويخزِّن متصفّحك هذه الملفات على قرص حاسوبك
الثابت. ويمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفّر
لك الوقت عندما تكون على الموقع أو تريد زيارته. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط
لضمان راحتك عندما تتصفّح هذا الموقع (لنتذكر على سبيل المثال هويّتك عندما تريد
تعديل سلّة تسوقك بدون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وليس من
أجل الحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها (مثلاً لأغراض التسويق المستهدف).
ويمكنك ضبط متصفحك حتى لا يقبل ملفات تعريف الارتباط ولكن هذا من شأنه أن يحدّ من
استخدامك للموقع. ونرجو أن تتأكد من أنّ لجوءنا إلى ملفات تعريف الارتباط لا يحتوي
على أية معلومات شخصية أو خاصة ويخلو من الفيروسات ويستخدم هذا الموقع خدمة
تحليلات جوجل (Google Analytics) وهي خدمة تقدّمها شركة جوجل لتحليل صفحات
شبكة الإنترنت. ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، ترتكز خدمة تحليلات جوجل
على ملفات تعريف الارتباط وهي ملفات نصيّة وُضعت على حاسوبك. وستنقل شركة جوجل
المعلومات التي تولّدها ملفات تعريف الارتباط عن استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك
عنوان بروتوكول الإنترنت) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. وسوف
تستخدم شركة جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي
الموقع عن نشاطه وتوفير خدمات أخرى مرتبطة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. وقد
تنقل جوجل أيضاً هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حال طُلب منها ذلك بموجب القانون
أو في حال عالج طرف ثالث المعلومات بالنيابة عن شركة جوجل. ولن تربط شركة جوجل
عنوان بروتوكول الإنترنت خاصتكَ مع أيّة بيانات أخرى تحتفظ بها. ويمكنك رفض
استخدام ملفات تعريف الارتباط وذلك عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك
ولكن ترجو أن تأخذ بعين الاعتبار أنّك عندئذ لن تستطيع الاستفادة من وظيفة الموقع
الكاملة. ومن خلال استخدامك هذا الموقع، فأنت توافق على أن تستخدم شركة
جوجل بياناتك على النحو المبين والأغراض المفصَّلة أعلاه.
3- الأمان
نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة
لمنع أي وصول غير مصرَّح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها.
فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة
بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. فنستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا. وعندما
نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير،
مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). فيصعب بالتّالي على أيّ متسلّلٍ فكّ تشفير
معلوماتك بما أنّنا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة. وننصحك بشدَّة
بعدم إرسال كل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا
إلكترونيًا ومن دون تشفير. ونضع ضمانات ماديّة وإلكترونية وإجرائيّة مباشرة على
عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. وتتطلّب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب
منك أحياناً إثبات هويتك قبل أن نُفصِح لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك
مسؤولية حماية كلمتك السريّة وحاسوبك من أيّ استخدام غير مصرَّح به.
4 – حقوق
العميل
في حال شعورك بالقلق على بياناتك،
يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصيّة التي نحملها عنك أو سبق ونقلتها إلينا.
ويحق لك أن تطلب منَّا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصيّة ويتم ذلك مجانًا. ولك
الحق أيضًا في مطالبتنا، في أي وقت، بالتوقُّف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض
تسويقيّة مباشرة.